Удобство и доступность — в приоритете

АО «Газпром межрегионгаз Нижний Новгород» последовательно реализует стратегию по обеспечению доступности качественных услуг для всех жителей Нижнего Новгорода и Нижегородской области.

Важнейшим инструментом в достижении этой цели стало партнёрство с сетью многофункциональных центров. Благодаря более чем 60 офисам, расположенным по всей области, абоненты могут получить необходимую помощь в шаговой доступности. Этот формат взаимодействия особенно востребован у старшего поколения, для которого личное обращение  является более предпочтительным, чем использование цифровых сервисов.

Спектр услуг, доступных в МФЦ, динамично расширяется. Если несколько лет назад их было всего 3, то сегодня абоненты могут решить 15 различных задач,  не посещая офис поставщика газа.  

 В МФЦ жителям Нижегородской области  доступны следующие услуги:

1. Заключение договора на поставку газа.

2. Переоформление лицевого счета.

3. Изменение  данных о зарегистрированных лицах.

4. Подача заявки на регистрацию прибора учета газа после замены.

5. Подача заявки на регистрацию прибора учета газа после поверки.

6. Подача заявки на регистрацию вновь установленного прибора учета газа.

7. Подача заявки на получение расшифровки начислений по лицевому счету.

8. Сообщение о неисправности прибора.

9. Подача заявления  о повреждении пломб.

10. Поиск потерянного платежа.

11. Возврат переплаты за услуги газоснабжения.

12. Перенос  денежных средств на другой лицевой счет.

13. Уведомление о продаже объекта недвижимости.

14. Уведомление о заключении договора мены объекта недвижимости.

15. Уведомление о заключении договора дарения объекта недвижимости.

 Эффективность и востребованность этого формата подтверждаются статистикой. В 2023 году было зарегистрировано 595 обращений, в 2024-м — уже 6715, а в 2025-м — 8481. За первый квартал 2026 года более 3000 человек уже воспользовались услугами в МФЦ, что в два раза превышает показатели аналогичного периода прошлого года.

Адреса офисов МФЦ «Мои документы» и возможность записаться на прием доступны на официальном сайте https://www.umfc-no.ru

«Мы стремимся улучшить качество обслуживания и сделать процесс получения услуг максимально удобным для наших абонентов. Это позволяет создать комфортную среду для решения повседневных вопросов», - подчеркнул заместитель генерального директора компании по работе с социально значимой категорией потребителей Антон Дитятьев.